Foire Aux Questions
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées - Cliquez sur la question pour être redirigé vers la réponse.
- Pourquoi aurais-je besoin de humyo.fr?
- A combien de giga-octets d'espace de stockage ai-je droit?
- Mes fichiers sont-ils en sécurité?
- Comment pouvez-vous offrir de l'espace de stockage en ligne gratuitement? Sur quel principe fonctionnez-vous?
- Les membres de l'équipe humyo/vos partenaires peuvent-ils voir mes fichiers?
- Qui détient humyo.fr?
- Qu'arrivera-t-il à mes données si votre entreprise disparaît?
- Comment puis-je fermer mon compte humyo.fr?
- Vous évoquez les téléphones mobiles sur votre site, comment utiliser son mobile avec humyo.fr?
- Est-ce que l'utilisation de ce service comptera en ce qui concerne les limitations de ma connexion Internet?
- Puis-je accéder à mon espace via FTP?
- Comment puis-je publier mes fichiers en ligne avec humyo.fr?
- Combien de temps conservez-vous mes fichiers?
Pourquoi utiliser humyo.fr?
humyo.fr vous permet de stocker, de partager et d'accéder à vos fichiers où que vous soyez. Vos données sont toujours à votre portée, à partir de n'importe quel ordinateur ou n'importe quel PC.
Laisser vos données chez vous ou au bureau ne vous offre aucune flexibilité. Emporter vos fichiers avec vous, dans votre poche ou sur votre portable vous permet d'éviter toute perte, dommage ou vol.
humyo vous propose un espace de stockage toujours à disposition, où que vous soyez. Vous ne perdrez plus aucun fichier avec humyo - C'est tout simplement impossible! Les fichiers stockés sur humyo seront toujours à votre portée. Si vous en avez assez que vos données numériques soient considérées comme 'jetables' et si vous souhaitez les conserver indéfiniment, humyo est là pour vous.
A combien de giga-octets d'espace de stockage ai-je droit?
Notre compte Premium pour particuliers propose 100Go d'espace et couvre ainsi les besoins de la plupart des utilisateurs. Les comptes professionnels et les comptes gratuits proposent différents quotas d'espace - consultez nos pages produits pour plus d'informations.
Vous pouvez obtenir plus d'espace de stockage en achetant des allocations d'espace supplémentaires pour votre compte. Vous pouvez ajouter autant d'espace que vous le souhaitez - Notre réseau de serveurs est suffisamment puissant et flexible pour gérer un énorme volume de données. Il est également un des plus sûr d'Europe.
En savoir plus à propos de nos formules et tarifs.
Mes fichiers sont-ils en sécurité?
La plateforme met tout en œuvre afin d'assurer la protection des données de tous les utilisateurs: cryptage 256 bits, pare-feu et réseau segmenté (les serveurs ne sont pas accessibles au public). De plus, humyo fonctionne à partir d'une structure qui impose des autorisations spécifiques pour donner accès à tout fichier, l'accès aux fichiers est donc régulé et hautement sécurisé.
Les serveurs sont hébergés dans un ancien coffre-fort à lingots. Vous vous imaginez sûrement à quel point la Banque d'Angleterre prend la sécurité de son or au sérieux. Nous offrons désormais la même protection à vos fichiers!
En savoir plus à propos de la protection de vos fichiers.
Comment pouvez-vous offrir de l'espace de stockage en ligne gratuitement? Sur quel principe fonctionnez-vous?
Vous avez la possibilité de transformer votre compte standard en compte Premium afin d'augmenter la capacité de stockage et multiplier les fonctionnalités de votre compte standard gratuit.
Il n'existe aucune obligation d'achat de compte Premium. Les clients qui ne souhaitent pas utiliser les services Premium peuvent continuer à profiter de notre service gratuitement.
En savoir plus à propos de nos formules & tarifs.
Les membres de l'équipe humyo/vos partenaires peuvent-ils voir mes fichiers?
Les fichiers ne sont pas stockés dans un simple répertoire sur un serveur mais distribués sur différents serveurs de stockage via une plateforme sécurisée. Un fichier stocké sur un serveur est identifié par un numéro. Ainsi, il est impossible de savoir avec quel logiciel ouvrir ce fichier, ou de différencier ce fichier du fichier d'un autre utilisateur sans se référer à la banque de données centrale qui détient cette information.
L'interface web fait tout cela pour vous. Mais étant donné que nous ne pouvons nous connecter à votre place (car nous ne sauvegardons pas votre mot de passe, seulement la somme de contrôle), il serait extrêmement laborieux pour qui que ce soit de consulter vos fichiers car il faudrait convertir manuellement chaque fichier pour obtenir son numéro d'identification, trouver le serveur sur lequel ce numéro d'identification est stocké, le retirer du serveur et le renommer.
A qui appartient humyo.fr?
humyo.fr appartient à un groupe indépendant de spécialistes du marché de l'hébergement web et d'investisseurs.
Pour en savoir plus sur humyo.fr, visitez la page d'information sur notre l'entreprise.
Qu'arrivera-t-il à mes données si votre entreprise disparaît?
Nous n'avons pas l'intention de disparaitre! Notre entreprise est stable et sûre.
Vous avez raison d'accorder beaucoup d'importance à la sécurité de vos données. Aussi, nous vous recommandons d'installer notre humyo SmartDrive qui vous permettrera de conserver une copie de vos fichiers humyo sur votre ordinateur. Ainsi, vous aurez toujours votre propre copie de vos données en cas de problèmes techniques.
Comment puis-je fermer mon compte humyo.fr?
Si vous décidez de fermer votre compte humyo.fr, vous pouvez le faire à partir de la section Mon Compte. Vous devrez supprimer tous les fichiers et toutes les données stockées sur votre compte avant de pouvoir le fermer.
Nous regretterions votre départ, veillez à consulter notre section Aide pour trouvez la solution aux problèmes que vous rencontrez et rappelez-vous que vous pouvez conserver votre compte gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez.
Vous parlez de téléphonie mobile sur votre site, comment les portables fonctionnent-ils avec humyo.fr?
Internet change et de plus en plus d'internautes utilisent leur téléphone mobile pour se connecter. Lorsque vous utilisez humyo sur votre téléphone mobile, nous convertissons automatiquement le flux de vos fichiers multimédias afin qu'ils s'adaptent aux capacités d'affichage propres à votre téléphone mobile.
Est-ce que l'utilisation de ce service comptera en ce qui concerne les limitations de ma connexion Internet?
Si vous téléchargez vers ou à partir de votre espace de stockage en ligne en utilisant votre connexion Internet, les données transférées seront prises en compte si votre forfait Internet impose des limitations de transfert de données.
Est-il possible d'accéder à mon espace de stockage via FTP?
Nous ne projetons pas de supporter FTP mais nous supportons un accès WebDAV pour votre espace de stockage. WebDav est similaire à FTP mais plus sûr. Vous aurez besoin d'un client WebDAV tout comme DataFreeway et pourrez ensuite vous connecter à to https://dav.humyo.com.
Vous pouvez aussi installer humyo SmartDrive qui vous permet d'accéder à votre espace de stockage humyo comme à un lecteur classique sur votre ordinateur pour y glisser-déposer des fichiers.
Comment publier mes fichiers en ligne avec humyo.fr?
Cliquez sur Lien ou Intégrer et coller le lien ou le code d'intégration sur votre page web ou dans un e-mail. Si vous choisissez l'option Intégrer, un lecteur multimédia sera automatiquement intégré à votre page web.
Vous pouvez utiliser humyo en toute simplicité avec Facebook, MySpace, Yahoo 360, Xanga, Hi5, Friendster et Blogger.
Combien de temps conservez-vous mes fichiers?
Aussi longtemps que vous le souhaitez - aucune limite.
Si vous n'utilisez pas votre compte gratuit pendant 90 jours, nous vous enverrons un message afin de vérifier si vous souhaitez toujours conserver votre compte. Si nous n'obtenons aucune réponse de votre part, nous supprimerons vos fichiers pour optimiser les performances de notre service. Si vous possédez un compte Premium ou Espace Pro, nous ne supprimerons jamais vos fichiers quelle que soit la fréquence à laquelle vous vous connectez.
